Ihr nach­haltiger Unternehmens­erfolg – unser Anspruch

Was verstehen wir von dataglobal unter „Customer Success“? Ganz einfach: Ihre individuelle Erfolgs­story – und das kontinuierlich. Unser Ziel ist es, ein Projekt nicht einfach nur abzuschließen, sondern als Start­punkt eines gemeinsamen Erfolgs­weges zu betrachten. Wir wollen sicher­stellen, dass Sie den größt­möglichen Nutzen aus unserem Produkt und unseren Dienst­leistungen ziehen und damit nachhaltig erfolgreich sind.

 

dataglobal Kundenprogramm für Ihren Customer Success

Gemeinsam wachsende Herausforderungen meistern

Von Beginn an ist es unser Ziel mit einer mit­wachsenden Software und unserem Experten­team Ihr Begleiter auf dem Weg zum effizienten digitalen Unternehmen zu sein. Unser Programm für Ihren individuellen Customer Success startet mit dem Abschluss eines gemeinsamen Initial­projekts und dem darauf folgenden Customer-Success-Workshop, der fest in der dataglobal-Methode verankert ist. Mit unserem Customer Success-Team stehen wir Ihnen die gesamte Zeit als unser Bestands­kunde aktiv zur Seite.

 

Unser Customer Success Team begleitet Sie mit unserem Kundenprogramm

Informationsvorsprung durch Austausch auf Augenhöhe

Jede Branche hat ihre ganz eigenen Gesetze und Kundenbedürfnisse können sich im Zuge der digitalen Transformation schnell ändern. Durch unsere persönliche Betreuung bleiben Sie stets bestens informiert, was Ihre Branche aktuell bewegt und welche Trends sich abzeichnen.

Sie können sich bei uns mit Kollegen/innen aus Ihrer Branche austauschen. Die konstruktive Diskussion untereinander ist hierbei ein entscheidender Punkt der alle Beteiligten weiterbringt und von uns aktiv gefordert und gefördert wird. Durch die aktive Community sind Sie stets auf der Höhe des Zeitgeschehens.

Customer Success als Mehrwert

Ihr individueller Zusatz­nutzen setzt sich aus verschiedenen Bau­steinen unseres Customer Success-Programms zusammen, von denen jeder für sich einen großen Mehr­wert bietet. Im Work­shop betrachten wir gemeinsam mit Ihnen das vorangegangene Projekt und entwickeln kreative Ideen für die weitere Zukunft. Unser Team und der Austausch mit Kollegen/innen ist Ihr zentraler Anlauf­punkt für Ihre branchen­spezifische Informations­beschaffung. In unserer Community,  durch unsere News­kanäle und in der persönlichen Betreuung durch unser Customer Success-Team erhalten Sie exklusive, für Sie zugeschnittene Nachrichten und Informationen.

 

Kreativer Workshop mit unserem Customer Success Team

Wir freuen uns über Ihre Anfragen

Customer Success-Team

Florian Raedel